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자주묻는질문(FAQ)
계정 (회원가입 & 탈퇴)
비밀번호를 계속 틀리게 입력했더니 로그인이 안돼요
법인 명의로 가입되나요? (법인명의 휴대폰 가입은?)
로그인 시도를 하지 않았는데 로그인 문자가 왔어요
가입이 불가한 국적은 어떤 국가들이 해당되나요?
로그인 하려고 누르면 화면이 백지상태로 뜹니다.
타인 명의 휴대폰 번호로도 가입이 가능한가요?
문서 22개 모두 보기
신원인증 (KYC)
신원인증 시 필요 서류는 무엇인가요?
신원인증 시 신분증 촬영이 안됩니다.
계좌인증은 하루 몇 번 가능한가요?
신원인증은 어떻게(어디서) 하나요?
고객확인 의무제도는 무엇인가요?
고객확인은 한 번만 하면 되나요?(재인증)
문서 8개 모두 보기
보안 및 레벨 (OTP)
로그인 문자/이메일이 왔어요 (접속 기록 확인)
제 자산은 안전하게 보관되고 있는 건가요?
구글 OTP가 없어서 로그인을 할 수 없어요
OTP가 무엇인가요? 꼭 설정해야 하나요?
구글 OTP 설정 방법을 알고 싶어요
OTP인증(2차인증) 및 초기화 안내
문서 7개 모두 보기
트래블룰관련 (개인지갑등록방법)
5회 출금 후 추가 신청시 출금 신청이 실패 되었습니다.
출금 신청이 취소되었습니다. 왜 취소되는 건가요?
출금처에서 본인 확인 정보가 노출되지 않습니다.
100만원 미만인 경우는 추가 정보를 받지 않나요?
계정주 확인 서비스가 무엇인가요?
VerifyVASP는 무엇인가요?
문서 16개 모두 보기
가상자산 입출금 및 오입금 (입출금)
100만원 이상 / 미만의 가상자산은 어떻게 출금하나요?
가상자산 입출금 수수료는 얼마에요?
가상자산 출금 했는데 입금주소를 잘못입력했어요.
가상자산 입금 주소는 어떻게 생성하나요?
거래가 종료된 자산은 어떻게 출금하나요?
가상자산 오입금 처리 정책
문서 19개 모두 보기
가상자산 거래 이용안내 (가이드)
플라이빗 소식을 빠르게 접할 수 있는 방법이 있나요?
유의종목으로 지정된 가상자산은 어떻게 되나요?
Supreme Partner는 무엇인가요?
자산이 있는데 거래 가능액이 0으로 나와요
플라이빗에 방문해서 상담받고 싶어요.
친구초대링크는 어떻게 확인하나요?
문서 24개 모두 보기