트래블룰이 시행됨에 따라 2022. 03. 25일부터 트래블룰을 준수하지 않거나 출처가 불분명한 입금 건은 입금 반영이 불가합니다.
아래의 입금 가능 / 불가 케이스를 정확히 확인하시어 이용에 불편함이 없으시도록 유의 바랍니다.
* 입금 대기 건의 반영 및 반환은 복잡한 절차와 상당한 시간이 소요될 수 있습니다.
[정상입금 케이스]
- 원화환산가 100만원 미만의 입금
- VerifyVASP 솔루션 연동이 되어 있는 국내 거래소를 통해 정상적으로 입금된 경우
[입금대기 케이스]
- VerifyVASP 솔루션 미연동 거래소에서 원화환산가 100만원 이상 입금한 경우
- 해외거래소(또는 미등록 개인지갑)에서 원화환산가 100만원 이상 입금한 경우
- 가상자산 시세 변동으로 인해 입금 시 원화환산가 100만원 이상인 경우
(예시 : 타 거래소 또는 개인지갑에서 출금 시 원화환산가 99만원 > 플라이빗 입금 시점 원화환산가 100만원)
- 컨트랙트 주소, 마이닝풀 등에서 입금한 경우
- 기타 트래블룰 미준수 또는 출처가 불분명한 입금의 경우
[반환신청 안내]
[참고자료]
👉🏻 입출금 지원 대상 가상자산사업자 최신 리스트 바로가기
[유의사항]
- 국내 거래소로 반환 신청은 불가합니다.
- 전송인과 수취인에 대한 정보를 정확히 기입해주셔야 입금이 정상 반영됩니다.
EX) 한글 성명, 영문 성명, 이메일 주소, 생년월일 등
- 국내 거래소에서 플라이빗으로 출금하는 경우 한글 성명을 필수로 입력해야 입금이 정상 반영됩니다.
- 해외거래소 입출금 서비스는 추후 지원할 예정입니다.
[반환신청 방법]
-💻 PC : 홈페이지 - 오른쪽 상단 내정보 - 증빙센터
-📱모바일앱 : 앱 하단 내정보 - 증빙센터
-⌨️ 카카오 채팅상담, 이메일(helpdesk@flybit.com) 문의 가능합니다.
[반환처리 절차 안내]
문의 접수(회원) 🔜 정보제출(회원) 🔜 제출서류 검토 🔜 반환
* 반환 처리는 서류 정상 접수일로부터 2 ~ 4주의 기간이 소요될 수 있습니다.