주식회사 한국디지털거래소(이하 '회사')은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
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1. 개인정보의 처리 목적
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
가. 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용방지, 각종 고지·통지, 고충 처리, 분쟁 조정을 위한 기록보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 마케팅 및 광고, 이벤트에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 고충 처리
해킹/사기 관련 사고조사 및 기타 법령상 의무이행 등에 따른 정당하고 합법적인 수사 요청 시 자료제공으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
가. 개인정보의 처리 및 보유기간
① 회원 가입 및 관리 : 탈퇴 시까지
② 재화 또는 서비스 제공 : 재화 또는 서비스 공급완료 및 요금 결재·정산 완료 또는 관계 법령에
따른 보관 기간까지
③ 마케팅 및 광고 이벤트에 활용 : 해당 이벤트 종료 후 90일 이내 파기
④ 고충 처리 : 3년 또는 관계 법령에 정해진 보관 기간까지
나. 아래와 같은 관련 법령에 의하여 보관하여야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관
구분 |
관련법률 |
보유기간 |
고객 확인 기록 |
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 |
5년 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
|
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
|
표시/광고에 관한 기록 |
6개월 |
|
제세공과금 납부 기록 |
국세기본법 |
5년 |
서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록) |
통신비밀보호법 |
3개월 |
3. 개인정보의 제3자 제공
가. 회사는 정보 주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 개인정보보호법 제17조, 18조 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만, 아래의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.
① 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로
통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
② 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
③ 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
<개인정보 제3자 제공>
제공받는 기관 |
제공목적 |
제공근거 |
제공항목 |
보유 및 이용기간 |
국내/국외 가상 자산거래소 |
트래블룰 |
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 시행령 제10조의10 |
성명, 가상자산주소, 주민등록번호(생년월일) |
5년 (법령이 정한 시점) |
4. 개인정보처리 위탁
가. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
<개인정보 처리 수탁업체 - 국내>
수탁사 |
위탁하는 업무의 내용 |
보유 및 이용기간 |
NICE평가정보㈜ |
휴대폰의 본인명의 확인 및 SMS 인증서비스 |
회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 (법령이 정한 시점) |
㈜메일링크 |
SMS 및 이메일 발송서비스 |
|
㈜엔에치엔 |
SMS 발송서비스 |
|
슈어엠㈜ |
국외 전용 SMS 발송서비스 |
|
㈜쿠콘 |
입출금 서비스 |
|
Amazon |
데이터 보관 및 시스템 운영 |
|
㈜케이티 알파 |
기프티콘 발송 서비스 |
|
㈜LG유플러스 |
유선 상담내역 녹취 |
|
㈜카카오 |
챗봇 상담 서비스 |
|
㈜모두싸인 |
전자서명 서비스(본인확인, 정보변경, 제세공과금, 오입금 처리) |
|
㈜코인플러그 |
비대면 신분증 본인인증 |
|
㈜세틀뱅크 |
예금주 실명 확인 및 계좌점유 인증 |
|
㈜람다256 |
트래블룰 수행 |
별도 저장하지 않음 |
나. 회사는 회사가 개인정보를 위탁업체에 제공하는 경우 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리 및 감독하고 있습니다.
다. 회사는 이용자의 원활한 서비스 제공 및 편의 증진 등을 위하여 개인정보의 일부를 다음과 같이 국외에서 처리하도록 위탁하고 있습니다.
<개인정보 처리 수탁업체 - 국외>
수탁사 |
국가 및 연락처 |
개인정보 항목 |
목적 |
위탁의 일시 및 방법 |
보유기간 |
|
- 국가: 미국 - 주소: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 - 전화: (650) 253-0000 |
이메일, 이름, 연락처, 아이디 |
이벤트 설문지 작성 |
- 일시: 회원의 서비스 이용 시점 - 방법: 서비스 이용 시 마다 네트워크 전송 |
이벤트 종료 후 90일 이내 파기 |
Gleam |
- 국가 : 호주, Melbourne - 이메일 : privacy@gleam.io |
이메일, 텔레그램 아이디, 트위터 아이디, 닉네임 |
이벤트 설문지 작성 |
- 일시: 회원의 서비스 이용 시점 - 방법: 서비스 이용 시 마다 네트워크 전송 |
이벤트 종료 후 90일 이내 파기 |
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 정보 주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보 열람 요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제 요구
④ 처리정지 요구
나. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라서 서면, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 정보 주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
라. 제1항에 따른 권리 행사는 정보 주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
6. 처리하는 개인정보의 항목
가. 개인정보 수집 항목
목적 |
분류 |
수집항목 |
회원가입 |
필수 |
이메일주소(ID), 패스워드 |
휴대폰 본인인증 |
필수 |
성명, 휴대전화 번호, 통신사, 생년월일, 성별, 본인 확인정보(CI, DI) |
계좌인증 |
필수 |
예금주명, 금융기관명, 계좌번호 |
신원인증 |
필수 |
[기본정보]내국인, 국적, 국내거주여부 [필수정보]거래목적, 자금출처, 실제소유자여부, 직업, (고위험 직업군의 경우)직장명, (개인사업자의 경우)업체명, 사업자 등록번호, 업종 [신분증 인증] 이름(한/영), 휴대폰번호, 주소, 주민등록번호, 운전면허번호, 신분증 사진(주민등록증, 운전면허증), 발급일자, 면허 암호일련번호, 본인 확인정보(CI, DI) [계좌인증] 은행명, 계좌번호, 예금주명 |
선택 |
(고위험 직업군의 경우) 부서명, 직위, 직장 연락처, 직장 주소 (개인사업자의 경우) 사업장 주소, 연락처, 설립일자 |
|
고객 문의 |
필수 |
이메일주소(ID), 성명, 연락처 |
선택 |
계좌정보, 입출금정보, 기타 상담에 필요한 정보 |
|
이벤트 지급 |
필수 |
이메일주소(ID) |
선택 |
성명, 휴대전화 번호 |
|
상장 문의 |
필수 |
대표자 성명, 신청자 성명, 신청자 휴대전화 번호, 신청자 이메일주소 |
환불처리 |
필수 |
신분증 사본(뒤 7자리 제외), 송금확인증 사본(예금주, 계좌번호, 은행) |
OTP 초기화 |
필수 |
신분증 사본(뒤 7자리 제외), 등본 사본(이름, 주소지, 생년월일) |
이용 기록 |
자동생성 |
서비스 이용기록, 접속로그, 방문일시, 기기정보, 접속IP, 쿠키 |
거래 로그 |
자동생성 |
가상자산 거래 내역, 입출금 내역 |
양도 |
필수 |
이름, 이메일주소(ID), 생년월일, 휴대전화 번호, 보유자산, 신분증 사본 |
선택 |
주소 |
|
고객 제세공과금 신고 |
필수 |
성명, 이메일주소(ID), 신분증 사본 |
선택 |
주소 |
나. 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
① 회원 가입 및 서비스 이용 항목별 이용자가 동의한 개인정보 수집
② 고객 문의, 이벤트, 제세공과금 등의 처리를 위해 채팅, 메일, 전화 등의 수단을 통해 수집
③ 시스템을 통해 이용 기록에 대한 자동 수집
7. 개인정보의 파기
회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 정보 주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
① 휴면 회원
- 법령근거 : 개인정보보호법 제39조의6 , 개인정보보호법 시행령 제48조의5
- 분리 보관 하는 개인정보 항목 :
내국인, 국적, 국내거주여부, 거래목적, 자금출처, 실제소유자여부, 직업, (고위험 직업군의 경우)직장명, (개인사업자의 경우)업체명, 사업자 등록번호, 업종, 이름(한/영), 휴대폰번호, 주소, 주민등록번호, 운전면허번호, 신분증 사진(주민등록증,운전면허증), 발급일자, 면허 암호일련번호, 본인 확인정보(CI, DI), 은행명, 계좌번호, 예금주명
② 고객 확인을 완료한 탈퇴 회원
- 법령근거 : 특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4
- 분리 보관 하는 개인정보 항목 :
내국인, 국적, 국내거주여부, 거래목적, 자금출처, 실제소유자여부, 직업, (고위험 직업군의 경우)직장명, (개인사업자의 경우)업체명, 사업자 등록번호, 업종, 이름(한/영), 휴대폰번호, 주소, 주민등록번호, 운전면허번호, 신분증 사진(주민등록증, 운전면허증), 발급일자, 면허 암호일련번호, 본인 확인정보(CI, DI), 은행명, 계좌번호, 예금주명
나. 개인정보 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기 절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류)
내부방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후, 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유 기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
③ 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에
출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
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회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
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개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.
마. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입 차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
바. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
사. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
10. 개인정보보호책임자
가. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
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