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가. 개인정보의 처리 및 보유기간
① 회원 가입 및 관리 : 탈퇴 시까지
② 재화 또는 서비스 제공 : 재화 또는 서비스 공급완료 및 요금 결제·정산 완료 또는 관계 법령에 따른 보관 기간까지
③ 마케팅 및 광고 이벤트에 활용 : 해당 이벤트 종료 후 90일 이내 파기
④ 고충 처리 : 3년 또는 관계 법령에 정해진 보관 기간까지
⑤ 상장 문의 : 문의 등록 후 6개월
나. 아래와 같은 관련 법령에 의하여 보관하여야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관
구분 | 관련법률 | 보유기간 |
고객 확인 기록 | 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 | 탈퇴 후 5년 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
제세공과금 납부 기록 | 국세기본법 | 5년 |
서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
3. 개인정보의 제3자 제공
가. 회사는 정보 주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 개인정보보호법 제17조, 18조 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 다만, 아래의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.
① 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
② 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되
는 경우
<개인정보 제3자 제공> - 국내
제공받는 기관 | 제공목적 | 제공근거 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
업비트, 에이프로빗, 비블록, 보라비트, 캐셔레스트, 플랫타익스체인지, 포블게이트, 고팍스, 텐앤텐, 프로비트, BTX (구 비둘기지갑), 빗썸, 코인원, 코빗, 코어닥스, 한빗코, 지닥, 오케이비트, cardo, Qbit, CoinnCoin, 핵슬란트, coinbit, KDAC, Paycoin, 마이키핀월렛 | 트래블룰 |
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 시행령 제10조의10 |
성명, 가상자산주소, (이전받는 가상자산사업자가 요청시 주민등록번호, 법인인 경우 법인등록번호. 외국인인 경우 여권번호, 외국인등록번호) |
금융 거래 등의 관계가 종료한 때부터 5년 (법령이 정한 시점) |
<개인정보 제3자 제공> - 국외
이전 받은 자 | 이전국가,연락처 | 이용목적 | 이전항목 | 이전일시, 방법 |
보유∙이용 기간 |
Binance | 케이맨제도, notifications@post.binance.com |
가상 자산 입출금 지원을 위한 동일인 확인 |
이름, 생년월일, 가상자산주소 |
가상 자산 입출금 시, 네트워크를 통해 이전 |
이용목적 달성 후 파기 |
Huobi | 세이셸, support@huobi.pro | ||||
Bybit | 싱가포르, support@bybit.com |
4. 개인정보처리 위탁
가. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
<개인정보 처리 수탁업체 - 국내>
수탁사 | 위탁하는 업무의 내용 | 보유 및 이용기간 |
NICE평가정보㈜ | 휴대폰의 본인명의 확인 및 SMS 인증서비스 |
회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 (법령이 정한 시점)
|
주식회사 넷퍼씨 | SMS 및 이메일 발송서비스 | |
㈜엔에치엔클라우드 | SMS/메일, 알림톡 발송서비스 | |
슈어엠㈜ | 국외 전용 SMS 발송서비스 | |
㈜케이티 알파 | 기프티콘 발송 서비스 | |
㈜LG유플러스 | 유선 상담내역 녹취 | |
㈜카카오 | 챗봇 상담 서비스 | |
㈜모두싸인 | 전자서명 서비스(본인확인, 정보변경, 제세공과금) | |
(주)헥토파이낸셜 | 비대면 신분증 본인인증, 예금주 실명 확인 및 계좌점유 인증 | |
Amazon | 데이터 보관 및 시스템 운영 |
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<개인정보 처리 수탁업체 - 국외>
수탁사 | 국가 및 연락처 |
개인정보 항목 |
목적 | 위탁의 일시 및 방법 | 보유기간 |
-국가: 미국 -주소: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 -전화: (650) 253-0000 |
이메일, 이름, 연락처, 아이디 |
이벤트 설문지 작성 |
-일시: 회원의 서비스 이용 시점 -방법: 서비스 이용시마다 네트워크 전송 |
이벤트 종료 후 90일 이내 파기 |
|
VerifyVASP Pte. Ltd. |
-국가 : 싱가포르, -이메일 : corporate@verifyvasp.com |
송/수신자의 이름, 가상자산 주소 |
가상자산 입출금시 연계 데이터 전송 |
-일시 : 가상자산 입출금시 -방법 : 서비스 이용시마다 네트워크 전송 |
5년 |
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▶ 개인정보 (열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서.pdf
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라. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
마. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
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6. 처리하는 개인정보의 항목
가. 개인정보 수집 항목
목적 | 분류 | 수집항목 | |
회원가입 | 회원가입 | 필수 | 이메일주소(ID), 비밀번호 |
및 관리 | 선택 | 추천인 코드(UID) | |
재화 또는 서비스 제공 | 휴대폰 본인인증 | 필수 | 성명, 휴대전화 번호, 통신사, 생년월일, 성별, 본인 확인정보(CI, DI) |
맞춤 서비스 제공(VIP) | 필수 | 성명, 이메일주소(ID), 휴대전화번호, 월 평균 예상 거래액 | |
신원인증 | 필수 | [기본정보]내국인, 국적, 국내거주여부 | |
[필수정보]거래목적, 자금출처, 실제소유자여부, 직업, | |||
(고위험 직업군의 경우)직장명, | |||
(개인사업자의 경우)업체명, 사업자 등록번호, 업종 | |||
[신분증 인증] 이름(한/영), 휴대폰번호, 주소, 주민등록번호, 운전면허번호, 신분증 사진(주민등록증, 운전면허증), 발급일자, 면허 암호일련번호, 본인 확인정보(CI, DI) | |||
[계좌인증] 은행명, 계좌번호, 예금주명 | |||
선택 | (고위험 직업군의 경우) 부서명, 직위, 직장 연락처, 직장 주소 | ||
(개인사업자의 경우) 사업장 주소, 연락처, 설립일자 | |||
개인지갑 등록 | 필수 | 개인지갑 주소 | |
피상속인가상자산 | 필수 | 신청인 성명, 신청인 생년월일, 피상속인과의 관계, 피상속인 성명, 피상속인 휴대폰번호, 신청인 신분증 사본(뒤 6자리 제외) , 피상속인 가족관계증명서(주민번호 뒤 6자리 제외), | |
내역 조회 | 피상속인 사망진단서(주민번호 뒤6자리 제외) | ||
양도 | 필수 | 이름, 이메일주소(ID), 생년월일, 휴대전화 번호, 보유자산, 신분증 사본 | |
선택 | 주소 | ||
마케팅 및 광고 이벤트에 활용 | 이벤트 지급 | 필수 |
이메일주소(ID), 성명, 휴대전화번호 ※ 진행하는 이벤트에 따라 수집 및 이용 항목은 상이할 수 있으며, 별도의 수집 및 이용 동의를 받음 |
고객 제세공과금 신고 | 필수 | 신분증 사본 | |
고충 처리 | 고객 문의 | 필수 | 이메일주소(ID), 성명, 연락처, 상담내용, 음성녹취 |
이메일 변경 | 필수 | 변경 후 이메일주소, 신분증 사본(뒤 6자리 제외), | |
거래 내역 | 필수 | 회원명, 대상자산, 거래기간, 발급용도, 신분증 사본(뒤 6자리 제외) | |
OTP 초기화 | 필수 | 신분증 사본(뒤 6자리 제외), 등본 사본(이름, 주소지, 생년월일) | |
가상자산 오입금 | 필수 | 신분증 사본(뒤 6자리 제외), TXID | |
입금반영 신청 | 필수 | 성명, 생년월일, 플라이빗ID, 휴대폰번호, 가상자산명, 가상자산 수량, 출금일자, 출금처명, 수취인 지갑주소, 2차주소(필요시), TXID, 신분증 사본(뒤 6자리 제외) | |
가상자산 반환신청 | 필수 | 성명, 생년월일, 플라이빗ID, 휴대폰번호, 출금처명, TXID | |
[본인 다른지갑주소 반환] 2차주소(필요시), 출금처 증빙자료, 출금처 가상자산 주소, 출금처 점유 증빙자료, 반환처 가상자산 주소, 반환처 점유 증빙자료 | |||
[타인 다른지갑주소 반환] 2차주소(필요시), 출금처 증빙자료, 출금처 가상자산 주소, 출금처 점유 증빙자료, 반환처 가상자산 주소, 반환처 점유 증빙자료, 신분증 사본(뒤 6자리 제외), 통신사 증빙서류 | |||
상장 문의 | 필수 | 대표자 성명, 신청자 성명, 신청자 휴대전화 번호, 신청자 이메일주소 | |
서비스 이용 | 이용 기록 | 자동생성 | 서비스 이용기록, 접속로그, 방문일시, 기기정보, 접속IP, 쿠키 |
거래 로그 | 자동생성 | 가상자산 거래 내역, 입출금 내역 |
나. 수집 방법
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① 회원 가입 및 서비스 이용 항목별 이용자가 동의한 개인정보 수집
② 고객 문의, 이벤트, 제세공과금 등의 처리를 위해 채팅, 메일, 전화 등의 수단을 통해 수집
③ 시스템을 통해 이용 기록에 대한 자동 수집
7. 개인정보의 파기
가. 정보 주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
① 고객 확인을 완료한 탈퇴 회원
- 법령근거 : 특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4
- 분리 보관 하는 개인정보 항목 :
내국인, 국적, 국내거주여부, 거래목적, 자금출처, 실제소유자여부, 직업, (고위험 직업군의 경우)직장명, (개인사업자의 경우)업체명, 사업자 등록번호, 업종, 이름(한/영), 휴대폰번호, 주소, 주민등록번호, 운전면허번호, 신분증 사진(주민등록증, 운전면허증), 발급일자, 면허 암호 일련번호, 본인 확인정보(CI, DI), 은행명, 계좌번호, 예금주명
나. 개인정보 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기 절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후, 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기 기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유 기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
③ 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
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▶ 경찰청 사이버수사국
소관 업무 : 개인정보침해, 해킹, 바이러스, 게임사기, 스팸, 예방정보 등 제공
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