이용약관 (Ver. 230210)

1장 총칙
    제1조 목적
    제2조 용어의 정의
    제3조 약관의 명시, 설명과 개정
    제4조 약관 외 준칙

2장 이용계약 체결 및 해지
    제5조 이용계약의 체결, 거절 및 유보
    제6조 회원의 계정 관리 의무 및 정보 변경
    제7조 회원의 의무
    제8조 개인정보의 보호
    제9조 회원정보 사용 및 정보 제공에 대한 동의
    제10조 고객확인의무에 대한 안내
    제11조 회사의 의무
    제12조 회원에 대한 통지

3장 서비스의 이용
    제13조 서비스의 내용 및 중지
    제14조 서비스 이용제한 및 해지
    제15조 이용계약의 중지 및 해지
    제16조 서비스 이용 관련 유의사항
    제17조 투자유의종목 지정 등
    제18조 가상자산 거래 관련 서비스 수수료의 내용
    제19조 손해배상 및 면책조항

4장 책임제한 및 기타
    제20조 관할법원 및 준거법
    제21조 법인회원의 특칙
    제22조 권리의 귀속
    제23조 대리 및 보증의 부인

제1장 총 칙

 

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 한국디지털거래소(이하 “회사”)가 제공하는 플라이빗(Flybit) 거래소 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건 및 절차에 관한 회사와 회원 간의 권리 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
본 조에 의한 용어의 정의는 가상자산의 법적 구분 및 확립되지 않은 법률 해석을 보증하지 않고 동종 업계에서 통용되는 용어 및 이에 준하는 용어의 정의를 따릅니다.

1. 회원: 이 약관을 승인하고 회원가입을 하여 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
2. 계정(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 이메일주소로 표시됩니다.
3. 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합대로 설정한 것을 의미합니다.
4. 이용자 가이드: 회사가 서비스 내에 게시하는 서비스 운영 및 이용 관련 안내 사항을 의미합니다.
5. 가상자산: 비트코인(BTC), 이더리움(ETH), 테더(USDT) 등 경제적 가치를 지닌 것으로서 전자적으로 거래 또는 이전 될 수 있는 전자적 증표를 의미합니다.
6. 전자지갑: 회원의 아이디와 연계되어 회원이 보유하고 있는 가상자산을 보관하기 위해 사용하는 가상자산 지갑(Wallet)을 의미합니다. 회원은 전자지갑을 통해 외부 가상자산 주소로 가상자산을 이전할 수 있습니다.
7. 플라이빗 지갑주소: 회사가 회원의 아이디와 연계하여 생성하는 주소로, 회원은 플라이빗 지갑 주소를 외부 주소와 가상자산을 주고받을 때 사용할 수 있습니다.
8. 토큰스왑: 회사가 제공하는 가상자산 교환 서비스에 참여하고, 그 참여로 인하여 약정된 가상자산을 받는 것을 의미합니다.
9. 하드포크: 블록체인의 기본 기능 자체를 변경하는 포크를 말합니다. 블록체인의 업그레이드 및 문제 해결 방법이며 이러한 문제 해결을 하고 하드포크 전 블록체인과 전혀 다른 프로토콜을 가지는 블록체인을 뜻합니다.
10. 에어드랍: 특정 가상자산 소유자들에게 무상 혹은 특정 가상자산을 보유한 지갑에 대하여 일정 조건에 따라 새로운 가상자산을 배분하여 지급하는 것을 의미합니다.
11. 트래블룰 (Travel rule): 가상자산 전송 시 특정금융정보법 제 6조 3항 등 관계 법령에 따른 정보제공의무를 말합니다.
12. 시장: 회원이 본인의 의사에 따라 가상자산을 사고 팔 수 있는 온라인 상의 공간을 말합니다.
13. OTP: 회원이 서비스 이용 시 보안을 위해 사용하는 일회용 비밀번호로서 OTP생성 어플리케이션에 의해 생성되는 것을 의미합니다.
14. API서비스: 회원이 제작한 프로그램 등을 거래소 시스템에 연결하여 가상자산 매도, 매수 주문 등의 기능을 실행할 수 있도록 하는 서비스를 의미합니다.
15. 휴면계정: 일정기간(만 1년)동안 회원이 운영 사이트에 로그인 하지 않았을 경우, 원활하고 안전한 회원 관리를 위해 사이트 이용 및 계정으로 부여된 일체의 서비스의 사용이 제한된 계정입니다.
16. 개인지갑: 개인 지갑은 거래소에서 제공하는 지갑이 아닌, 외부 지갑 서비스를 이용해 지원하는 지갑주소를 말합니다.

 

제3조 (약관의 명시, 설명과 개정)

1. 이 약관의 내용은 회사가 운영하는 서비스 내 화면 또는 회원 가입 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지하고, 이용자가 회원으로 가입하는 과정에서 이 약관에 동의하면 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 회사가 제공하는 서비스 내 화면이나 팝업 화면 또는 공지사항에 명시하여 개정된 내용과 함께 시행일 30일 이전에 회원에게 고지합니다.
4. 제3항에도 불구하고 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 회사가 운영하는 서비스 내 화면에 30일 이상 게시하고 회원에게 통지합니다.
5. 회원이 개정된 약관의 적용 전일까지 변경된 약관의 적용에 동의하지 않는다는 명시적 의사를 표명한 경우 회사는 개정된 약관을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 약관 시행일 전의 영업일까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 약관의 변경 내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 특금법과 금융법 시행령 등의 규정에 따라 기존 약관을 적용할 수 없는 경우 회사는 고객에게 공지 및 개별안내 후 30일 이상의 유예기간을 두고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6. 회원의 관리 또는 의무에 영향을 미치는 중요한 내용이 변경되는 때에는 회원들이 그 내용을 충분히 알 수 있도록 공지를 하며, 가입 정보에 따라 개별적으로 통지합니다.

 

제4조 (약관 외 준칙)

1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 회사가 제공하는 개별 정책, 이용약관의 규정 또는 대한민국의 관련 법령과 상관례를 따릅니다.
2. 회사가 제공하는 서비스에 대하여 이 약관을 우선 적용합니다.

제2장 이용계약 체결 및 해지

 

제5조 (이용계약의 체결, 거절 및 유보)

1. 회원은 회사가 정한 가입 양식에 따라 요구하는 모든 사항을 기입하고 이 약관에 동의한다는 의사를 표시함으로써 계정을 생성할 수 있습니다.
2. 이용계약의 성립 시기는 회원이 회사가 요구하는 고객확인의무 절차를 완료하여 회사의 승낙이 회원에게 도달하는 시점을 기준으로 합니다. 단, 법인회원의 경우 본 약관의 전부 또는 일부의 적용을 배제하거나 본 약관에 우선하는 내용의 약정을 별도로 체결할 수 있습니다.
3. 회사는 특금법 및 관련 법령에서 정한 가상자산사업자의 의무 이행을 위하여 확인해야 할 회원 정보, 거래내역 등을 수집, 생성, 이용, 보관, 제3자(금융정보분석원, 타가상자산사업자 등 관련 법령에서 정한 기관)에게 제공할 수 있습니다.
4. 회사는 법령에서 정한 정보제공의 종류, 제공 절차와 방법 및 인증 단계에 따른 서비스 범위 등에 관한 세부 사항을 이용약관과 공지 등을 통해 제공합니다.
5. 회원이 서비스 가입 및 이용 과정에서 회사에게 고객정보와 거래정보를 제공하지 않는 경우 회사는 회원의 이용계약 신청을 승낙하지 않거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 회사는 아래에 해당하는 사유 발생시 회원의 이용계약 신청을 거절할 수 있으며, 회원은 해당 사유에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 회사는 회원의 이용 계약 거절 사유가 해소되는 경우 지체 없이 이용 계약을 승낙합니다.

(1) 이름이 실명이 아니거나, 타인 명의의 개인정보를 도용하여 계정을 생성하는 경우(허위 가입한 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 회사가 적절한 고객확인 절차를 거치는 등 허위 회원가입에 관한 고의 또는 중과실이 없는 이상 이에 따른 민사, 형사상의 모든 책임은 가입한 회원이 부담합니다.)
(2) 계정 생성 시 필요한 정보를 기입하지 않거나 허위의 정보를 기입하는 경우
(3) 19세 미만 미성년자 또는 제한 능력자가 법정 대리인의 동의 없이 가입한 것으로 확인되는 경우
(4) 외국인 또는 비거주 내국인인 경우
(5) 회원의 개인정보가 유출되었거나 유출된 것으로 판단되는 경우
(6) 대한민국 정부 및 산하기관에서 정책 신설, 변경, 폐지 등으로 인하여 회사가 신규 계정을 생성할 수 없는 경우
(7) 회원의 거주 국가에서 효력이 발생하는 법률에 따라 본 서비스 이용행위가 해킹, 계정탈취, 명의도용, 사기, 보이스피싱 등의 범죄, 자금세탁, 기타 이와 유사한 불법행위 등과 관련 있거나 관련성이 있다고 합리적으로 의심되거나 수사기관에 접수된 경우
(8) 회원이 과거 서비스를 이용하는 과정에서 본 약관을 위반하여 서비스 이용계약이 해지된 경우
(9) 회사에서 진행하는 이벤트 프로모션 및 운영을 고의적으로 방해하거나 상업적인 목적으로 이용하고자 하는 경우
(10) 회원이 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률(이하 "특금법") 및 관련 법령, 자금세탁방지 및 공중협박자금조달금지에 관한 업무규정 등에(이하 "FIU고시 업무규정") 따라 국가위험을 평가할 때 활용하는 공신력 있는 기관의 자료에서 열거한 국가의 국적자 또는 거주자 및 거주한다고 합리적 의심이 되는 경우
(11) 회사가 서비스 개선 또는 서비스 제공을 위한 기술적인 문제가 있다고 판단되는 경우
(12) 기타 회사가 기술적, 재정적으로 유보가 필요한 경우
(13) 회원이 특금법 및 관련 법령, FIU고시 업무규정, 정부지침 등에 따라 자금세탁 등과 관련하여 추가정보확인이 필요한 자 또는 요주의 인물에 해당하는 경우
(14) 사회질서 교란행위, 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
(15) 회원의 귀책 사유로 인하여 승인할 수 없거나 기타 이 약관에서 규정한 제반 사항을 위반하며 계정을 생성하거나 위법 또는 부당한 이용 신청인 경우

 

제6조 (회원의 계정 관리 의무 및 정보 변경)

1. 계정은 회원 본인만 이용하여야 하며, 어떠한 경우에도 다른 사람이 회원의 계정을 이용하도록 허락할 수 없습니다. 그리고 회원은 다른 사람이 회원의 계정을 무단으로 사용할 수 없도록 직접 비밀번호 등을 관리하여야 합니다. 회원이 본인 계정의 무단 사용을 발견하는 즉시, 회원은 회사에게 이를 통지하여야 하고, 회사는 즉시 계정의 이용중단 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 회원은 자신의 계정이나 비밀번호가 도용되거나 부정하게 사용된 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 만약 회원이 위 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 불이익이 발생할 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 단, 회사가 2항의 사실을 알았거나 선량한 관리자로서 보통의 주의만 했더라도 2항의 사실을 알 수 있었던 경우 고의 또는 중과실의 상당한 범위 내에서 책임이 면제되지 않습니다.
3. 회원이 비밀번호를 도용 당하여 제3자가 회원의 계정을 무단으로 사용함으로 인하여 발생한 손해, 회원의 귀책사유로 인한 손해 등에 대하여는 회사는 책임을 부담하지 아니합니다. 이 경우 회원은 전자금융사기에 의한 피해자 등 제3자에 대하여 손해배상의무를 부담할 수 있고, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 개인정보 유출 사실이 입증되지 아니하는 한 회사는 회원의 제3자에 대한 배상의무 등에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
4. 회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스의 제공 및 관리를 위해 필요한 개인을 식별할 수 있는 정보를 포함하여 관계 법령 및 회사 운영정책에 따른 일부 정보는 수정이 불가능합니다.
5. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 고객센터를 통하여 회사에 그 변경사항을 알리고 변경신청을 해야 합니다.
6. 2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 불이익이 발생한 경우 그 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인하여 불이익이 발생한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

제7조 (회원의 의무)

1. 회원은 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 및 동법 시행령에 따라 의무화된 고객확인제도를 이행해야 합니다. 고객확인을 진행하지 아니한 경우에는 거래 및 입출금이 제한됩니다.
2. 회원은 아래 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

(1) 타인의 정보도용
(2) 회사가 게시한 정보의 변경
(3) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
(4) 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
(5) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
(6) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 허위사실, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
(7) 회사의 사전 동의 없이 영업를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
(8) 회사의 사전 승낙 없이 에이전트(Agent), 스크립트(Script), 스파이더(Spider), 스파이웨어(Spyware), 툴바(Toolbar) 등의 자동화된 수단, 기타 부정한 방법을 통하여 서비스에 접속 또는 이용 신청을 하는 행위, 노출횟수 및 클릭횟수를 부정하게 생성하거나 증가시키는 행위, 회사의 서버에 부하를 야기하는 행위
(9) 다른 회원의 개인정보 및 계정정보를 수집하는 행위
(10) 가상자산의 시세에 부당한 영향을 주는 등의 방법으로 건전한 거래질서를 교란하는 행위
(11) 기타 불법적이거나 관련 법령에 위반되는 행위 그리고 회사 또는 타인에게 손해를 발생시키는 행위

3. 회원은 관련 법령, 이용약관, 이용정책, 이용안내 및 서비스와 관련하여 회사가 공지하거나 통지한 사항 등을 준수하여야 하고, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
4. 회원은 전기통신금융사기(보이스피싱)로 인하여 피해가 발생되지 않도록 주의를 기울여야 합니다. 만일 전기통신금융사기로 인하여 수사기관, 사법부, 행정청 기타 공권력의 조사가 이뤄져 해당 계정 및 전자지갑 등의 동결이 필요한 경우 회사는 회원의 동의 없이 해당 계정 및 전자지갑 등을 동결함과 동시에 계정 정지 절차에 착수할 수 있습니다.
5. 회원은 가상자산을 각 가상자산의 특성에 따라 전송해야 합니다. 회원의 책임이 있는 사유로 착오전송이 발생한 경우, 회사는 문제 해결을 위해 노력하고, 비용이 발생하는 경우 회원이 부담합니다.
6. 회원은 서비스 가입 및 이용 과정에서 회사의 제10조 4항 및 5항 소정의 의무 및 조치 이행에 협력하여야 합니다.

 

제8조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원의 개인정보는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다.
2. 회사는 법령에 의하거나 회원이 별도로 동의하지 아니하는 한, 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 이에 대한 자세한 사항은 개인정보 처리방침에서 정합니다. 다만, 회사가 제작하여 제공한 화면 이외의 화면(링크된 화면 등)에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다

 

제9조 (회원정보 사용 및 정보 제공에 대한 동의)

1. 회사는 회원의 개인 정보를 본 이용계약의 이행과 본 이용계약상의 서비스 제공을 위한 목적으로 이용합니다. 회원이 회원가입시 회원정보를 기재하고, 신청함으로써 회원은 회사가 동조 1항 기재 목적에 맞게 회원정보를 수집, 이용, 제공하는데 동의한 것으로 간주합니다.
2. 회원이 회사 및 회사와 제휴한 서비스들을 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위해 회원 정보는 회사와 제휴한 업체에 제공할 수 있습니다. 단, 회사는 회원 정보 제공 이전에 제휴 업체, 제공 목적, 제공할 회원 정보의 내용 등을 사전에 동의를 받아야 하며, 정보제공을 동의한 회원에 한하여 정보를 제공해야 합니다.
3. 회사는 회원의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 제휴한 서비스의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 단, 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다음 각 호의 하나와 같은 서비스 정보에 대해서 이메일, 문자서비스(SMS) 등의 방법으로 제공할 수 있으며 회원은 원치 않을 경우 마케팅 정보수신동의 거부 또는 회원가입 탈퇴를 통해 정보 수신거부를 할 수 있습니다.

(1) 가상자산 거래 관련 서비스
(2) 이벤트, 마케팅, 행사 관련 등의 서비스
(3) 기타 회사가 수시로 결정하여 회원에게 제공하는 서비스

4. 회원정보의 관리 책임자는 회사가 정하는 운영자입니다.
5. 회사는 전기통신 기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고는 언제나 제휴 업체, 제공 목적, 제공할 회원 정보 내용 등을 사전에 공지하고 회원의 동의를 얻은 경우에 한하여 회원의 정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
6. 회원의 이용 계약 해지는 제15조를 따르며, 이용계약이 해지된 경우 회원의 신상정보는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령에서 명시한 자료를 보관하며 이후에는 삭제합니다.
7. 회사는 개인 정보를 파기하여야 할 의무가 있는 경우라도 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원의 개인 정보를 보관합니다.
8. 회원이 제공한 개인 정보는 회원의 동의 없이 목적 외의 이용으로 제공할 수 없습니다. 단, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.

(1) 가상자산 대금 결제와 수수료 청구를 위해 납부 대행사에 개인 정보를 제공하는 경우
(2) 법률적 증거자료로서 수사기관 등에 제공하는 경우(법적인 절차에 따라 제공할 수 있습니다.)
(3) 관계법령에서 명시하는 경우

 

제10조 (고객확인의무에 대한 안내)

1. 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의2(금융회사등의 고객 확인의무)에 따라 회원의 정보 등을 수집하며, 고객확인을 위한 정보 등을 제공하지 아니하거나 검증이 불가능한 경우 금융거래가 거절 또는 중단될 수 있습니다.
2. 회사는 특정금융정보법 및 관련 법령에서 정한 가상자산사업자 의무 이행을 위하여 회원정보, 거래내역 등을 해당 법률의 규정에 따라 제3자(금융정보분석원, 다른 가상자산사업자 등 법령에서 정한 기관)에게 제공할 수 있습니다.
3. 이용자가 국제자금세탁방지기구(FATF, Financial Action Task Force)에서 발표한 ‘조치를 요하는 고위험 국가’ 또는 ‘강화된 점검 대상 국가’ 국민, 시민권자, 영주권자, 거주자 등인 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 회원은 아래 항목에 해당하지 않는 것을 보증해야 합니다.

(1)국제 기준의 ‘조치를 요하는 고위험 국가’ 또는 ‘강화된 점검 대상 국가’의 국민, 시민권자, 영주권자, 거주자 등이 아닐 것
(2)국제 기준의 ‘조치를 요하는 고위험 국가’ 또는 ‘강화된 점검 대상 국가’ 체류 중에 서비스를 이용하지 않을 것

4. 회사는 이용자에게 2항의 확인을 위해 추가적인 회원정보를 요청할 수 있으며, 이용자가 고객확인을 위한 정보 등을 제공하지 아니하거나 검증이 불가능한 경우 거래 및 입출금 서비스 이용이 거절 또는 중단될 수 있습니다.
5. 회사는 고객의 신원을 확인한 뒤에도 관계법령에 따라 주기적으로 고객의 신원을 확인할 수 있습니다. 회원은 회사가 요구한 고객확인 절차에 따라 관련 자료를 제출하여야 합니다.
6. 회사는 고객이 신원확인 제공을 거부하는 등 고객확인을 할 수 없거나 거래 목적 또는 자금의 원천을 확인할 수 없는 경우 해당 회원과의 신규 거래를 거절하고 이미 거래관계가 수립되어 있는 경우에는 해당 거래를 종료합니다.

 

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계된 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖출 수 있으며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 하며, 서비스 내 게시판, 전자우편 등을 통하여 회원에게 처리 과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.
4. 회사는 특금법 및 기타 관련 법령에서 정한 가상자산사업자의 의무(고객확인의무, 전신전송 시 정보제공의무 및 가상자산 이전 시 확인 등 가상자산사업자의 조치의무)를 이행하고, 자금세탁방지를 위해 FATF 및 정부기관 등이 제시하거나 기타 자금세탁 위험을 경감시키기 위해 적절한 조치를 취하여야 합니다. 이 경우 회사는 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 적절한 방법을 선택할 수 있으며, 서비스 운영정책에 회사의 조치를 위해 회원이 협력해야 하는 내용 및 절차 등에 관한 세부사항을 정할 수 있습니다.
5. 회사는 본 조 4항의 의무 및 조치 이행과 관련하여 관련 법령에 따라 정부기관 등에 필요한 보고 및 정보제공의무를 이행하여야 하며, 보고 시 회사가 의무 및 조치 이행 과정에서 수집 및 생성한 정보를 포함시킬 수 있습니다.
6. 회사는 회원이 등록한 계정과 비밀번호 등이 회사에 등록된 것과 일치할 경우에는 별도의 확인절차 없이 이용자를 회원으로 간주합니다.
7. 회사는 거래지원 서비스가 종료된 가상자산의 경우 입금과 메인넷 하드포크, 에어드랍, 스왑 등 모든 기술적 지원을 제공하지 않을 수 있습니다.

 

제12조 (회원에 대한 통지)

1. 회사의 회원에 대한 통지는 회원가입 시 등록한 이메일주소 또는 휴대폰번호로 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 법에서 규정하지 않은 한 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 전 항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제3장 서비스의 이용

 

제13조 (서비스의 내용 및 중지)

1. 회사에서 제공하는 서비스에는 가상자산의 거래중개, 입금, 출금, 보관, 토큰스왑 및 컨텐츠 서비스, 고객지원 서비스 등이 있습니다. 다만, 회사는 서비스를 일정 범위로 나누어 범위별로 이용 가능 시간을 별도로 지정할 수 있으며, 그 내용을 사전에 공지합니다.
2. 회사는 객관적인 투자 정보 제공을 위해 쟁글(Xangle.io)에서 제공하는 가상자산 정보공시 서비스를 제공합니다.
3. 회사는 서비스의 종류에 따라 각 서비스의 특성, 절차 및 방법에 대한 사항을 서비스 화면을 통하여 공지하며, 회원은 회사가 공지한 각 서비스에 관한 사항을 이해하고 서비스를 이용해야 합니다.
4. 서비스의 종류는 회사의 고객자산과 운영상에 문제가 있다고 판단될 경우에 일부 변경될 수 있습니다.
5. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 서비스 등을 이용할 수 있는 이용 권한만을 부여하며, 회원은 이를 활용한 유사 서비스 제공 및 상업적 활동을 할 수 없습니다.
6. 회사는 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.

(1) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
(2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
(3) 회사가 직접 제공하는 서비스가 아닌 제휴업체 등의 제3자를 이용하여 제공하는 서비스의 경우 제휴업체 등의 제3자가 서비스를 중지했을 경우
(4) 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

7. 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체, 서비스 이용의 폭주, 국가비상사태, 정전 등 부득이한 사유가 발생한 경우 사전 예고 없이 일시적으로 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있으며, 이 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
8. 회사는 주문량의 폭주로 인하여 전산 장애가 발생하는 등의 사유로 회원에게 손해가 발생할 수 있는 염려가 있을 때에는 필요로 하는 최소한의 범위에서 긴급 점검을 진행함으로써 거래 시스템상의 오류 발생으로 인하여 회원에게 발생할 수 있는 손해를 예방하는 조치를 진행할 수 있습니다. 이때 회사는 점검의 사유 및 점검 진행 경과를 홈페이지 내 화면 또는 공식 채널을 통해 공지합니다.
9. 회사는 365일, 24시간 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다합니다. 다만, 장비의 유지보수를 위한 정기 또는 임시 점검 등 다른 상당한 이유로 회사 서비스의 제공이 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 서비스 내 화면이나 공지사항 등을 통해 회원에게 통지합니다.

 

제14조(서비스 이용제한 및 해지)

1. 회사는 아래 사항에 해당하는 경우 서비스 제한, 로그인 제한, 입출금 및 거래 서비스를 제한하거나 지연하여 승인할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사유와 일시, 기간을 정하여 회원에게 이메일, SMS 등의 방법으로 개별 통지해야 하며, 회원 또는 그 대리인은 회사의 서비스 이용제한에 대해 고객센터, 홈페이지 1:1문의, 이메일 등을 통해 이의를 신청할 수 있습니다.

구분(효력)	정지사유	해제조건
로그인 서비스 제한	1. 명의 및 계정 도용이 의심되는 경우 2. 해킹/사기 사고가 발생한 경우 3. 비밀번호 누적 5회 오류 4. 국가기관이 관련 법령에 따라 서비스 제한을 요청하는 경우 5. 이상거래, 자금세탁, 범죄행위 등 금융사고와 연관되어 있을 경우 6. 회원으로 가입된 이용자가 미성년자, 외국인 또는 비거주 내국인, 또는 제5조 2항 8호, 9호에 해당함이 확인된 경우 7. 회원 계정 보호를 위한 조치가 필요한 경우(ex. 해킹, 스미싱 등에 따른 신고접수) 8. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우	- 정지 사유 해결 - 관리자 판단
입출금 및 거래 서비스 제한	1. 명의 및 계정 도용이 의심되는 경우 2. 해킹/사기 사고 발생한 경우 3. 국가기관이 관련 법령에 따라 서비스 제한을 요청하는 경우 4. 이상거래, 자금세탁, 범죄행위 등 금융사고와 연관되어 있을 경우 5. 회원으로 가입된 이용자가 미성년자인 경우, 외국인 또는 비거주 내국인으로 확인된 경우 6. 회원 본인의 요청이 있는 경우 7. 회원 계정 보호를 위한 조치가 필요한 경우 (ex. 해킹, 스미싱 등에 따른 신고접수) 8. 자금세탁 및 범죄, 테러 자금 등 관련한 범죄사실이 있을 경우 9. 특금법에서 명시한 발신자 및 수신자 정보 기준에 미달하는 정보를 의도적으로 지속하여 제공하는 경우 10. 서비스 오류, 전산장애 등의 사유로 회원의 계정 가상자산이 오표시된 경우 11. 불공정거래를 방지하기 위하여 해당 가상자산의 거래를 제한하는 조치가 필요한 경우 12. 이상거래 즉, (통정매매, 가장매매, 시세조종, 부정거래행위, 시장질서 교란행위, 기타 회사와의 합의를 위반하는 행위 등)과 관련 있거나 관련성이 있다고 합리적으로 의심되는 경우	- 정지 사유 해결 - 관리자 판단

2. 회사는 이용제한 기간 중에 그 사유가 해소된 것이 객관적으로 확인되었거나, 타당한 이의사유가 있는 경우 이용제한 조치를 즉시 해제합니다.
3. 복수의 이용제한 사유가 있는 경우 회사는 모든 이용제한 사유가 해소된 경우에 한해 이용제한을 해제 처리할 수 있습니다.
4. 계정 정지 시 회사는 계정에 대한 자체 조사를 실시하며, 회원은 회사의 조사에 적극적으로 협력해야 합니다.
5. 이외 회사는 아래 사항에 해당하는 경우 사전 통보 및 유예기간 없이 강제 로그아웃, 출금 대기신청 취소, 미체결 주문 전량 취소 등을 진행하고 서비스 제한, 입출금 및 거래 서비스, 토큰스왑, 해시파워 등 모든 서비스 이용을 즉각 제한할 수 있습니다.

(1) 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 및 동법 시행령에 따라 의무화된 고객확인(고객확인의무)을 이행하지 아니한 경우
(2) 주기 또는 상시 고객위험 평가 및 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 및 관련 규제에 근거하여 FATF에 지정된 고위험국가의 이용자로 회사의 '거래거절 유형' 대상자로 분류된 경우
(3) FATF에 지정된 고위험 국가 및 테러국가의 이용자의 국적자인 경우(신규고객, 기존고객, 국적변경 고객 등 모두 포함)

 

제15조(이용계약의 중지 및 해지)

1. 회원이 이용계약을 해지하고자 할 경우, 회원 본인 혹은 법인회원의 담당자가 회사에 해지를 신청해야 하며, 계정 내 각 가상자산을 모두 출금 후 해지 신청을 접수하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 회원이 제5조 및 16조 각 항의 어느 하나에 위반하여 계정을 생성한 것으로 판명되면, 회사는 시정요구와 동시에 30일의 소명 기회를 부여하며, 시정 요구에도 불구하고 사유가 해소되지 않는 경우 회원의 서비스 이용 중단, 이용 계약 해지 등 필요한 제한 조치를 실행할 수 있습니다. 단, 서비스 이용에 관련된 범죄사실에 연루되어 있으면 즉시 제한 조치를 실행할 수 있습니다.
3. 서비스의 이용이 중지된 회원 또는 그 대리인은 이용중지에 대하여 이의가 있을 경우 이의 신청을 할 수 있습니다.
4. 회사가 긴급하게 이용을 중지해야 할 필요가 있다고 인정하는 경우(불법자금, 보이스피싱 등과 같이 범죄사실이 포함되어 있는 경우)에는 3항의 과정 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 회사는 이용중지 기간 중에 그 이용중지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에 한하여 이용중지 조치를 즉시 해제합니다.
6. 이용계약 해지

(1) 회사는 제12조에 해당하는 사실로 인해 서비스 이용을 중지 또는 제한시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내 시정되지 않는 경우에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
(2) 회사가 이용계약을 해지하는 경우에는 개인정보보호정책에 따라 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이용계약 해지 예정임을 통지하고 30일의 소명 기회를 부여한 다음 관련 법령에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이용중지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용중지 조치를 즉시 해제합니다.

 

제16조(서비스 이용 관련 유의사항)

1. 회사는 제14조 1항 각호의 사유가 있거나 기타 그에 준하는 사유가 있는 경우 서비스를 통해 제출된 주문을 거부하거나 거래 조건에 제한을 둘 수 있습니다.
2. 회사는 회사의 거래지원 심사를 통해 가상자산의 거래를 지원하거나 종료할 수 있습니다. 회사는 가상자산의 거래지원을 종료하는 경우 회원에게 본 약관 제17조에 따라 통지하고 회원이 가상자산을 이전할 수 있도록 지원합니다.
3. 회원은 매매 주문이 체결된 후에는 체결이 완료된 주문을 수정 또는 취소할 수 없습니다. 단, 서비스의 전부 또는 일부의 변경으로 인하여 거래지원이 종료되는 가상자산의 경우 해당 가상자산에 관한 주문은 거래지원 종료일까지 체결되지 아니하면 자동취소 됩니다.
4. 회사는 회원이 제출한 주문을 체결시키기 위한 금액이 부족한 경우 전체 주문을 취소하거나 부분 주문을 이행할 수 있습니다.
5. 회사는 회원이 시장가로 주문을 제출한 경우 이에 대한 취소 요청을 거부할 수 있습니다.
6. 회원의 거래소 내 가상자산 거래내역은 해당 가상자산이 속한 블록체인 네트워크에 기록되지 아니합니다.
7. 회원은 가상자산 입출금 서비스와 관련하여 다음 각 호의 사항을 이해하고 이용하여야 합니다.

(1) 회원의 가상자산 입출금 신청에 따른 가상자산 전송은 해당 가상자산이 속한 블록체인 네트워크에서 절차를 이행하는 데 요구되는 시간이 경과한 후 완료됩니다.
(2) 회사는 회원이 가상자산 거래지원 서비스를 이용함에 있어서 필요한 최소 거래 수량 및 최소 입출금 수량, 수수료를 변경할 수 있습니다.

8. 회사는 특정 가상자산과 관련하여 하드포크 또는 에어드랍이 발생하는 경우, 해당 가상자산의 안정성 및 가치 등을 검토한 후 서비스 지원 여부를 결정할 수 있습니다.
9. 회사는 회원이 사기 등 범죄로 인해 영득한 자금 및 해당 자금으로 구입한 가상자산에 대해서는 금융당국 또는 금융기관의 요청에 따라 해당 자금 및 가상자산을 환수하여 피해자에게 지급할 수 있습니다.
10. 회사는 영업양도, 분할, 합병 등에 따른 영업의 폐지, 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제12조에 따라 통지하고 회원이 가상자산을 이전할 수 있도록 지원합니다. 단, 회사는 거래지원을 중단하는 경우라도 회원의 자산을 안전하게 이전할 수 있도록 가상자산의 출금을 지원합니다.
11. 회원은 가상자산의 입금주소 생성 시 가상자산 주소의 종류를 정확하게 확인하여야 합니다. 생성된 주소로 해당 가상자산과 다른 종류의 가상자산이 입금될 경우 정상 입금 처리되지 않습니다. 이와같은 오입금에 대하여 회사의 고의, 중과실이 없는 한 회사는 손해배상, 복구지원 등 일체의 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회사는 보안상 위험 요소가 없거나 현저히 저감되었고 해당 오입금 복구지원이 기술적, 경제적으로 가능하다는 회사의 합리적인 판단이 있을 경우 해당 오입금 건을 복구지원 할 수 있으며, 이 경우 복구에 필요한 수수료를 회원에게 사전에 안내하고 청구할 수 있습니다.

 

제17조(투자유의종목 지정 등)

1. 회사는 가상자산 투자자 보호를 위해 상장폐지 요건 중 일부 해당하는 특정 가상자산을 투자유의종목으로 지정할 수 있습니다.
2. 해당 소명 기간 동안 유의종목 지정 사유가 완벽하게 소명되지 않을 경우, 공지를 통해 거래 지원 종료에 대한 정확한 일정을 안내하여야 합니다.
3. 회사는 투자유의종목을 지정하거나 지정을 해제하는 경우 회원에게 SMS, 이메일 등의 방법으로 미리 고지하여야 합니다.
4. 회사는 특정 가상자산이 투자유의종목으로 지정된 날로부터 30일 경과할 때까지 지정된 사유가 해소되지 않을 경우 상장 폐지를 결정할 수 있습니다. 단, 합리적인 이유가 있거나 긴급한 상황이 발생하는 경우 유의 지정 기간이 단축 또는 연장될 수 있습니다.
5. 상장폐지가 결정된 가상자산의 경우, 투자자를 보호하기 위해 최소 30일 이상의 거래 서비스 종료 기간을 두고, 거래 서비스 종료를 결정한 사실 및 이와 관련된 후속 절차를 회원에게 공지와 함께 개별 안내를 진행해야 합니다.

 

제18조(가상자산 거래 관련 서비스 수수료의 내용)

1. 회사는 회원에게 서비스를 제공하는 대가로 수수료를 부과할 수 있으며, 수수료는 회사의 수수료 안내 페이지에 명시합니다. 단, 회사 및 시장의 상황에 따라 수수료는 변경될 수 있습니다.
2. 가상자산 네트워크가 불안정한 경우 가상자산 전송이 지연될 수 있으며, 거래 안전성을 확보하기 위해 회사는 출금 수수료를 일시적으로 조정할 수 있습니다.

 

제19조(손해배상 및 면책조항)

1. 회사는 서비스와 관련하여 이 약관에 명시되지 않은 어떠한 사항에 대하여 보증을 하지 않습니다. 또한, 회사는 회사가 발행하거나 지급을 보증하지 아니한 가상자산의 가치를 보증하지 않습니다.
2. 회사는 블록체인의 문제, 가상자산 발행 관리 시스템 자체의 하자 또는 천재지변, 기술적 문제, 디도스(DDos) 공격, IDC장애, 서비스 접속의 폭등으로 인한 서버 다운, 기간통신사업자의 회선 장애 등 기타 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애나 그 결과에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 있거나 회원에게 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 회원이 손해를 입게 될 경우 본 약관 및 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다.
5. 회사의 귀책사유가 없는 상황에서 계정 정보가 제3자에 의해 도용 당함과 동시에 불법행위에 이용될 경우 회원은 전기통신금융사기에 의한 피해자 등을 포함한 불법행위의 피해자에게 손해배상의무를 부담할 수 있습니다.
6. 가상자산은 법정화폐가 아니며 회사를 포함하여 특정 주체가 가치를 보장하지 않습니다. 또한 투자자 거주 지역의 법령에 따라 지위와 정의가 변화할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
7. 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 및 동법 시행령에 고지된 ‘자금세탁행위’ 또는 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법」에서 고지된 ‘전기통신금융사기’ 로 인해 회사에 손해가 발생한 경우 그 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.
8. 누구든지 서비스 오류, 전산장애 또는 기타 사유로 인하여 제3자 소유의 가상자산을 권한 없이 취득하거나 전송받게 될 경우, 회사는 당사자에게 사후 통지 후 해당 가상자산을 회수하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
9. 회원이 회사에게 손해배상을 청구할 경우 회사는 회원과 합의하여 회원의 전자지갑으로 가상자산 또는 원화를 지급하는 방법으로 회원의 손해를 배상할 수 있습니다.
10. 회사가 서비스 내 등록된 회원 정보를 통해 이메일, 전화번호 등으로 이용계약에 대한 중요한 내용을 통지했음에도 불구하고, 회원이 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.

제4장 책임제한 및 기타

 

제20조(관할법원 및 준거법)

1. 서비스 이용 약관은 대한민국 법률에 따라 규율 되고 해석되며, 회사의 요금 체계 등 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우 대한민국 법률이 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 소송의 경우 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

 

제21조(법인회원의 특칙)

1. 본 약관은 회원이 개인 자격으로 회사의 서비스를 이용함을 전제하여 작성된 것으로 회사의 서비스를 이용하고자 하는 회원이 법인회원으로 전환하고자 하는 경우 반드시 2항의 절차를 이행하여야 합니다. 이를 준수하지 못할 경우 회사는 법인회원에 대해서 본 약관 제11조 등의 사유로 제10조에 따른 절차를 진행할 수 있습니다.
2. 법인회원은 회사 이메일([e-mail])에 회사에서 요청하는 정보를 제공하며 법인회원으로 가입하고자 하는 의사를 표시하여야 합니다.
3. 회사는 2항에 대한 정보를 제공받은 후 법인회원과 별도 계약을 체결하거나 그에 준하는 방법으로 계약을 체결할 수 있습니다. 특히 법인회원은 회사에게 수수료, 출금한도, 기타 부가서비스 등의 내용이 본 약관과 상이하게 적용될 수 있습니다.
4. 회사는 3항에 대해서 진행될 경우 회사와 법인 간의 약정 및 계약서에 따르며, 체결한 계약 내용은 본 약관의 내용보다 우선하여 적용됩니다.

 

제22조(권리의 귀속)

1. 서비스와 관련된 저작권 및 지적 재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회사는 회원에게 서비스와 관련하여 회사가 정한 이용조건에 따라 서비스 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

 

제23조(대리 및 보증의 부인)

1. 회사는 암호화폐를 판매하거나 구매하고자 하는 회원을 대리할 권한을 갖고 있지 않으며, 회사의 어떠한 행위도 판매자 또는 구매자의 대리 행위로 간주되지 않습니다.
2. 회사는 회사가 제공하는 서비스를 통하여 이루어지는 회원 간의 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 사실 및 진위, 적법성에 대하여 보증하지 않습니다.
3. 회사에 연결(링크)된 사이트(상품권몰, 유료컨텐츠 제공업체 등)는 회사와 계약을 통하여 제휴관계를 맺은 업체들로서 회사는 단지 제휴업체와의 연결(링크)만을 제공할 뿐이며, 제휴업체의 서비스 운영 및 관리, 물품의 판매, 배송 및 환불 등에 대한 모든 책임은 회사에 고의 또는 중과실이 없는 한 제휴업체가 부담하고 회사는 일절 관여하지 않습니다.

부칙 (12:2023. 02. 10)

제1조 (시행일) 이 규정은 2023년 02월 10일로부터 시행한다.

부칙 (11:2022. 08. 31)

제1조 (시행일) 이 규정은 2022년 08월 31일로부터 시행한다.

부칙 (10:2022. 02. 07)

제1조 (시행일) 이 규정은 2022년 07월 30일로부터 시행한다.

부칙 (9:2021. 12. 01)

제1조 (시행일) 이 규정은 2021년 12월 01부터 시행한다.

부칙 (8:2021. 09. 24)

제1조 (시행일) 이 규정은 2019년 09월 24일로부터 시행한다.

부칙 (7:2021. 05. 31)

제1조 (시행일) 이 규정은 2021년 05월 31일로부터 시행한다.

부칙 (6:2020. 12. 03)

제1조 (시행일) 이 규정은 2020년 12월 03일로부터 시행한다.

부칙 (5:2020. 08. 11)

제1조 (시행일) 이 규정은 2020년 08월 11일로부터 시행한다.

부칙 (4:2020. 04. 29)

제1조 (시행일) 이 규정은 2020년 04월 29일로부터 시행한다.

부칙 (3:2020. 03. 18)

제1조 (시행일) 이 규정은 2020년 03월 18일로부터 시행한다.

부칙 (2:2019. 03. 18)

제1조 (시행일) 이 규정은 2019년 03월 18일로부터 시행한다.

부칙 (1:2018. 01. 31)

제1조 (시행일) 이 규정은 2018년 01월 31일로부터 시행한다.